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订单常见问题

2012-05-25 12:17

  1. 1.下单后可以修改订单吗?  答:目前网站是不支持下单后修改订单的,如果下单后觉得有问题,可以联系客服,在商品没有发货的情况下订单是可以修改,如果商品发货,订单是修改不了的。

        注:1.修改订单可能影响送货时间。

               2.修改时将以当前商品信息为准,修改时需要注意查看获得信息。

               3.由于订单生产速度快,可能出现修改不成功的情况。

  1. 2.订单如何取消?  答:取消未收货的订单,操作步骤如下:

                1.如订单处于暂停状态,进入“我的订单”页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;

  1. show.jpg

            2.选择取消订单后,点击“确认取消订单”提交申请即可;

  1. show.jpg

        3.“取消订单>申请成功后,您可在“我的订单”>订单中心>取消记录”页面查询取消进度。